ご購入前に、必ずご一読お願い申し上げます。
以下内容、ご理解頂けません場合には大変恐縮ですがご利用ご遠慮下さい。
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ケイヤマグチワークスは手仕事からうまれた商品です。
□全く同じものはうまれません。
□同じ商品でもそれぞれ表情が異なりますことあらかじめご了承下さい。
同色でも、生地ロットなどにより色が異なる場合もございます。
□画像の色合いは、実物に近づけるように努めていますが
お使いのブラウザにより見え方が異なります。
あらかじめご了承下さい。
屋内・屋外での画像を掲載しておりますので
参考にご覧下さい。
□お客様ご都合での返品交換はお受け致しておりません。
万一、初期不良があった場合のみ
大変お手数ですが、お受け取りになられてから
2日以内にご連絡をお願い申し上げます。
（それ以降は不良品との判断が致しかねますためお断りする可能性がございます。）
□少しでも気になる点のある場合は
・CONTACTよりお問い合わせ
・greedy.kei@gmail.comまで直接メールにてお問い合わせ
・インスタグラムDMよりお問い合わせ
いずれかの方法で、お気軽にご相談下さい。
必ずご購入前にお問い合わせ下さい。
□店舗でも並行して販売している場合がございます。
タイミングにより、オンラインでご購入頂いた場合にも
在庫がない場合がまれにございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがキャンセル対応とさせて頂きます。
また、その場合クーポン分のご返金・保証は致しかねます。
□必要な期日が決まっている場合など
出来る限りの対応をさせて頂きますのでご相談下さい。
□発送まで最大1週間頂いております。
可能な限り翌々日までに発送対応をしておりますが、最大1週間の猶予を頂きます。
お急ぎの場合は事前にお知らせ下さい。
□ギフトラッピングご希望の方は、お知らせ下さい。
無料にて対応致しますが、発送の関係でコンパクトな形とさせて頂きます。
□発送方法・送料に関して
・クリックポスト 全国一律200円
・レターパック 全国一律520円
（レターパックを選択頂いた場合こちらの判断で
宅急便コンパクトでの発送になる場合があります。
同等以上の対応となりますのでご理解下さい。)
・ヤマト宅急便 全国一律800円
どの発送方法でも、商品を折りたたむ場合がありますが
クリックポスト・レターパックは
よりコンパクトにたたんでの梱包となる場合があります。
折りじわなどが少ない状態でのお届けをご希望の場合は
必ず、ヤマト宅急便を選択下さい。
いずれの方法でも、送料が不足する場合・過剰に頂く場合が発生します。
不足の際はサービスとして、過剰の場合は梱包料として
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
◎お客様のお届け先入力ミスにより
荷物が戻ってきてしまった場合には着払いで再発送致します。
□価格変更に関して
予期なく価格変更する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。(シーズンセールはありません。)
□銀行振込・コンビニ決済ご選択後、入金がなく
ご連絡もない無断キャンセルをされました場合
他に待ってくださるお客様のことを考慮し、今後のご購入を制限させて頂きます。
キャンセルの場合は、お手数ですがご一報お願い申し上げます。
□オンラインショップでご購入頂きました後
24時間以内に、必ず確認(または発送の報告)のメールを差し上げています。
ご返信頂く必要はございませんが、大事な確認がある場合もございますので
greedy.kei@gmail.com から受信して頂ける状態にして頂けますよう
ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
□大変心苦しいのですが、理不尽な要求が続く場合など
ケイヤマグチワークスの提供するサービスではご満足頂けないと判断した場合
今後のご購入をご遠慮頂く場合がございます。
□よくあるお問い合わせに関して
▲ケイヤマグチワークスでは、年間の生産計画をもとに販売を行っています。
お客様のご意見ご要望は、今後の計画の参考に大切に受け取らせて頂いておりますが
細かなリクエストから商品をお作りすること（オーダーメイド等）は受け付けておりません。
理由と致しまして、ケイヤマグチワークスの理念である
全てのお客様に平等なサービスと提供するという思いがございます。
誰が作ったのか、どういう思いが込められているのか
というご質問を頂くこともございますが、お答えしておりません。
お客様とは、商品を通して出会い向き合い誠意を持って対応させて頂きたいと思っております。
商品の魅力で、お客様に目を留めて頂けるよう努めて参ります。
▲再入荷に関して
オンラインショップには過去の販売商品（今後再生産予定のない商品）も
デザイン盗用・模倣対策として継続して掲載をしています。
ケイヤマグチワークスというブランドを継続するためには
ブランドの権利を守ることが必要となります。
掲載を続けたことで、すべての盗用を阻止することはできませんが
抑制する意味で継続掲載をさせて頂いております。
（デザインをお仕事にされている皆様には、ご覧頂く上で、その旨をご理解頂き
発生時には然るべき対応を取らせて頂きますので予めご理解お願い申し上げます。）
お客様へのご案内と致しまして、商品名の末尾＃０００の数字があるものは
継続生産予定のある商品、ないものは販売終了商品としてご覧下さい。（順次調整中）
ご不明点にはお答えさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
長い内容をご確認頂きありがとうございます。
どの項目に関しましても、ご質問ご相談には大切に対応させて頂きます。
お気軽にお問合わせ下さいませ。
たくさんのお店が溢れる中、目を留めて頂きましたことに
心より感謝申し上げます。
ケイヤマグチワークス
